Работа: специалист технической поддержки в Москве, 38013 вакансий

Обязанности:

Обеспечивать работу стандартного системного программного обеспечения, а именно:

• Операционных систем: Windows 7-11, macOS, IOS, Android
• Офисных программных продуктов: Word, Excel, Power Point, Outlook, Lotus Notes, Visio, Autocad и др., а также программ, входящих в список стандартного ПО Компании и других продуктов, разработанных вне предприятия и используемых в качестве стандартного программного обеспечения (1С, системы банк-клиент и др.).
• Настройка рабочих

...

Sign.Me – российская IT-компания, разрабатывающая сервисы для электронного документооборота. С 2011 года мы помогаем компаниям переводить обмен документами с клиентами, сотрудниками и партнерами в удобный онлайн-формат.

Сервисами Sign.Me пользуется более 2500 компаний из разных сфер – от банков до небольших туристических агентств. Мы умеем адаптировать свои решения под любые потребности клиентов благодаря сервисной модели и многофункциональному личному кабинету, а также

...

Астрал-Софт — крупная аккредитованная российская IT-компания.Мы — эксперты в разработке сервисов обмена электронными документами, систем взаимодействия с контролирующими органами и высоконагруженных информационных систем. Создаем решения, которые помогают бизнесу сохранять время и деньги.

Сейчас мы ищем энергичного и целеустремленного специалиста для работы в технической поддержке 1С-Отчетность.

Почему стоит присоединиться:

• Карьерный рост уже через 3 месяца.
• Возможность изучить продукты IT-компании и

...

Sign.Me – российская IT-компания, разрабатывающая сервисы для электронного документооборота. С 2011 года мы помогаем компаниям переводить обмен документами с клиентами, сотрудниками и партнерами в удобный онлайн-формат.

Сервисами Sign.Me пользуется более 2500 компаний из разных сфер – от банков до небольших туристических агентств. Мы умеем адаптировать свои решения под любые потребности клиентов благодаря сервисной модели и многофункциональному личному кабинету, а также

...

Мы команда профессионалов в арбитраже трафика. У нас нет бюрократии и жестких рамок — только поддержка, и безграничные возможности для роста и развития.

В связи с развитием компании и ростом команды, расширяем штат IT-отдела и ищем Специалиста L2, владеющего PHP!

Также вакансия будет актуальна для Junior PHP разработчиков.

Мы предлагаем:

• Достойную оплату труда в рынке;

• График работы 5/2 с

...

Обязанности:

• Учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании;
• Поддержка пользователей по электронной почте и телефону;
• Консультация пользователей по возникшим вопросам;
• Подготовка рабочих мест пользователей (установка ПК/ноутбуков, оргтехники, настройка телефонов, перемещение рабочих мест);
• Обслуживание ПК/оргтехники (настройка, решение простых вопросов самостоятельно, эскалация запросов на ремонт на обслуживающую компанию);
• Контроль исполнения работ и соблюдения сроков по обращениям пользователей;
• Внедрение регламентов

...

Обязанности:

- Ведение учёта IT-оборудования: приём, хранение, перемещение с фиксацией изменений в системе 1С (ТМЦ).- Обеспечение технической поддержки пользователей — как в офисе, так и удалённо: установка, настройка и обновление офисных и специализированных программ.- Поиск и устранение технических неисправностей, выполнение мелкого ремонта компьютерной и офисной техники- Поддержка ВКС

Требования:

- Знание сетей- Базовое понимание принципов функционирования

...

Чем предстоит заниматься:

• Исправление ошибок пользователей по инцидентам;
• Консультирование пользователей по работе с 1С;
• Предоставление доступов и разработка новых профилей пользователей;
• Участие в постановке и тестировании задач в разработку;
• Документирование решений и ведение базы знаний.

Что ожидаем от будущего коллеги:

• От 1 года опыта в технической поддержке, администрировании или разработке на платформе 1С;
• Опыт взаимодействия с пользователями (консультации, обучение, решение

...

Обязанности:

• полное знание производственных процессов и обеспечение их неукоснительного выполнения;
• помощь в работе сотрудникам 1й линии поддержки в вопросах выше их компетенции;
• контроль за функциональностью рабочих ресурсов;
• ведение и актуализация базы знаний;
• передача знаний и помощь в обучении сотрудников 1-й и 2-й линий поддержки;
• составление отчётов, оперируя данными из БД.

Желательные навыки:

• понимание принципов построения информационных систем, современных

...

Обязанности

• Осуществлять первичную обработку обращений пользователей 1С;
• Консультировать пользователей по типовому/доработанному функционалу 1С;
• Выявлять и устранять ошибки в системе, связанные с вводом документов 1С, некорректными действиями пользователей в системе;
• Проводить обучение пользователей;
• Составлять обучающие материалы пользователям (инструкции, скриншоты с пояснениями);
• Создавать новых пользователей в 1С, осуществлять предоставление прав в соответствии с установленными правилами.

Ключевые знания и умения

• Базовые знания функционала

...

Наша команда приглашает Специалиста технической поддержки (ПО на базе 1С)

Обязанности:

• написание/оформление пользовательской документации на программное обеспечение, разрабатываемое компанией
• редактирование и обновление технической документации, руководств и инструкций, например, при обновлении ПО, выходе новых версий программ;
• взаимодействие с разработчиками с целью получения информации о продукте;
• работа с описываемым продуктом на уровне пользователя;
• обучение персонала новым функциям программного продукта;
• проведение обучающих мероприятий

...

Управляющая компания промышленного Холдинга металлургического и машиностроительного комплекса России «Сибирская Промышленная Группа» приглашает кандидатов на вакансию "Руководитель направления технического сопровождения продаж"

Обязанности:

• Взаимодействие с головными и профильными организациями заказчиков
• Участие в анализе и рассмотрении технических требований ключевых заказчиков, применяющих трубную продукцию и ЗРА
• Прорабатывание технических запросов от нефтегазовых и др. компаний на поставку продукции
• Участие в анализе и рассмотрении тендерной

...

МХАТ им. М. Горького ищет Инженера технической поддержки - специалиста, который поможет обеспечить грамотную и бесперебойную работу отдела информационных технологий

Задачи:

• работа с АРМ: установка, настройка, консультирование пользователей, Windows, macOS, Linux;
• обработка входящих обращений от пользователей: диагностика неполадок, локальная и удаленная настройка оборудования пользователя и при необходимости составление заявок в другие отделы;
• обеспечение бесперебойной работы: устранение неисправности оргтехники (в рамках

...

Обязанности:

• Настройка АРМ пользователей, в том числе удаленных с использованием VPN,
• Техническая и консультационная поддержка пользователей,
• Ввод в эксплуатацию нового оборудования, поддержка работоспособности (мелкий ремонт, модернизация, профилактические работы по чистке узлов и пр)
• Обслуживание МФУ, замена расходных материалов, устранение мелких неполадок,
• Техническое сопровождение аудио и видео конференций, совещаний,
• Обеспечение резервного копирования информации, периодическая проверка целостности резервных копий,
• Участие во внутренних

...

Обязанности:

• Сопровождение пользователей;
• Документирование выполняемых работ;
• Наполнение базы знаний;
• Формирование отчетов из баз данных;
• Контроль исполнения заявок, поступающих на первую линию поддержки;
• Диагностика сбоев в работе ПО.

Требования:

• Опыт технической поддержки информационных систем;
• Опыт работы на первой линии поддержки;
• Опыт оказания удаленной поддержки пользователей;
• Базовые знания SQL;
• Базовые знания о работе ЭДО;
• Опыт администрирования AD;
• Опыт работы с линейкой операционных

...

F6, ведущий разработчик технологий для борьбы с киберпреступностью. Мы разрабатываем высокотехнологичные решения для защиты от киберугроз и объединяем экспертов, которые стремятся сделать мир безопаснее. Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки.

Мы боремся с киберпреступниками, разрабатывая инновационные решения и проводим углубленные исследования. Наши специалисты создают прорывные технологии и высоконагруженные системы, позволяющие компаниям выстраивать надежную систему информационной безопасности, предотвращать атаки

...

Обязанности:

• Приём, регистрация и маршрутизация заявок в HelpDesk/ServiceDesk;
• Поддержка пользователей по телефону, e-mail и в мессенджерах (Яндекс.Телемост, Яндекс.Диск, корпоративные чаты);
• Диагностика и устранение неисправностей ПК, офисного оборудования, принтеров, сетевых подключений (LAN, Wi-Fi);
• Настройка и сопровождение прикладного ПО, обеспечение доступа к корпоративным системам;
• Создание и редактирование учётных записей в Active Directory, управление GPO, DNS, DHCP, Proxy;
• Выпуск, перевыпуск и блокировка ЭЦП

...

Обязанности:

• Поддержка корпоративных систем 1С.ERP, Axelot WMS
• Администрирование систем (ведение учетных записей пользователей, настройка и проверка прав, отдельных справочников и мониторинг работы систем);
• Консультирование пользователей по вопросам, связанным с работой в 1С
• Работа с заявками пользователей в Service Desk-системе в качестве 2-й линии поддержки
• Обучение пользователей, разработка инструкций по использованию и эксплуатации систем
• Контроль обмена между информационными системами, контроль за

...

Команда AnSoft специализируется на оптимизации бизнес-процессов в сегментах HoReCa, retail и сфере услуг с целью повышения их экономической эффективности. Отраслевая экспертиза, опыт и применение информационных технологий позволяют создавать решения, учитывающие специфику бизнеса заказчиков.

Наши клиенты – ресторанные сети федерального значения в России и за рубежом.

Компания представляет услуги по продаже терминалов самообслуживания (КСО - киоск самообслуживания) - от полноразмерных стационарных

...

Привет. Давай знакомиться!:)

Мы делаем новый банк для людей. Объединяем технологии, исследования и креативность, чтобы изменить российский финтех. Наша цель — помочь клиентам получать удовольствие от взаимодействия с деньгами, а сила нашего бренда в эмоциональности и человечности. Мы делаем продукт для себя, от чего очень горим им и верим в него.

Какие будут задачи:

• Техническая поддержка пользователей в рамках внутренних

...