Работа: специалист технической поддержки в Москве, 38791 вакансия

Компания INTACT – системный интегратор, обладающий большим опытом в построении ИТ-инфраструктур. Мы реализуем комплексные проекты для средних и крупных компаний из разных отраслей экономики и предлагаем полный спектр услуг от проектирования и внедрения решений до сервисной поддержки. Мы работаем с крупнейшими международными и отечественными производителями оборудования и программного обеспечения.

В основе бизнеса Компании — быстрая реакция, гибкие условия сотрудничества, возможность

...

Одна из ведущих российских фармацевтических компаний в поисках Специалиста технической поддержки первой линии к себе в команду!Обязанности:

• Сопровождение распределения заявок в системе ITSM, между сотрудниками и отделами Заказчика;
• Сопровождение и поддержка Заказчика по вопросам операционных задач в офисе, включая настройку и адаптацию техники;
• Адаптация и настройка устройств сотрудников Заказчика удалённо;
• Сопровождение, администрирование и техническая поддержка пользователей (1600 человек) и

...

Зарплата: По договоренности + KPI (обсуждается на собеседовании)

Описание вакансии

SoftAlliance системный IT-дистрибьютор с фокусом на B2B и корпоративные лицензии. Мы выстраиваем не “отдел продаж”, а сервис, в который клиенты возвращаются.

Сейчас ищем специалиста технической поддержки, который станет частью нашей команды и будет помогать клиентам получать результат без лишней бюрократии и заморочек.

Обязанности:

Приём и обработка обращений от B2B-клиентов (почта,

...

Мы формируем команду технической поддержки, которая будет помогать разработчикам с решением инцидентов, мониторингом и автоматизацией.

Основные задачи:

• Техническая поддержка пользователей и разработчиков.

• Мониторинг состояния системы с использованием VictoriaMetrics, Prometheus и Grafana.

• Устранение инцидентов и проведение первичного анализа серверов на базе Linux O/S.

• Базовая диагностика сетей

• Автоматизация рутинных процессов.

• Написание и обновление технической документации.

• Взаимодействие с командами разработки и инфраструктуры.

• Решение

...

RDP - ведущий российский производитель сетевых решений.

Мы набираем команду в коммерческий департамент, который занимается портфелем коммерческих продуктов.

Мы специализируемся на разработке инновационного программного обеспечения и программно-аппаратных комплексов для высокопроизводительной обработки сетевого трафика. Продукция компании широко востребована в сетях операторского класса и крупных предприятиях.

Одна из ключевых особенностей нашей компании – поставка масштабируемых решений на базе нашего оборудования, интеграция

...

Мы ищем специалиста в команду технической поддержки, который будет помогать клиентам, изучать новые технологии, а также искать нестандартные решения сложных задач и менять мир онлайн-образования. Нам важен персональный подход к клиентам, поэтому мы не используем в работе шаблоны и скрипты.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по работе платформы как письменно, так и по телефону.
• Оказывать дополнительные услуги клиентам – презентация

...

Маркетинговая Оптическая Компания (МОК) - это оптовая оптическая Компания, один из лидеров оптического рынка в РФ. Наши клиенты - это магазины оптики, а также оптические сети. Наш продукт - это очковые линзы брендов BBGR и LENCOR. Наш IT- отдел развивается и мы ищем отзывчивого и технически подкованного специалиста, который станет частью команды и будет помогать коллегам решать повседневные задачи

Чем

...

Обязанности:

• Техническая поддержка на первой-второй линии.
• решать вопросы и проблемы пользователей в рамках своей компетенции либо с применением базы знаний;
• Опыт сопровождения пользовательской техники на ОС Windows, Астра Линукс;
• Производить настройку и оптимизацию работы ПК, ноутбуков, мобильных устройств, ПО, VPN, удалённого доступа
• Знание принципов построения компьютерных сетей, сетевого оборудования, навыки работы с сетевым оборудованием в рамках коммутации и подключения
• Опыт

...

Tamaris – модная сеть немецкой женской обуви и аксессуаров в сегменте middle+.

Мы являемся частью глобального международного обувного холдинга Wortmann Schuh-Holding KG - крупнейшего производителя и дистрибьютора обуви в Европе.

Мы активно развиваемся и сейчас находимся в поиске специалиста технической поддержки.

Что мы предлагаем:

• Комфортный офис в 5 минутах от м. Технопарк
• Работу в стабильной Компании и дружном коллективе
• Официальное

...

ООО “Энергия-СТ” — это современная IT-компания, аккредитованная государством и специализирующаяся на комплексной технической поддержке бизнеса.

Мы помогаем компаниям выстраивать бесперебойную работу IT-инфраструктуры, беря на себя обслуживание, настройку и сопровождение всех цифровых процессов.Наши клиенты — это организации из самых разных отраслей, которым мы обеспечиваем стабильность и технологичность каждый день. Мы растем и расширяем штат, поэтому сейчас в поиске разъездного специалиста

...

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд».

«Фоксфорд» — это продуктовая EdTech-компания. Если говорить о нас в цифрах, то мы уже 16 лет делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 10 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1300 сотрудников в штате.По итогам 2024 года являемся топ-1 компанией детского EdTech-рынка по размеру выручки. О команде и...

xStack — финтех компания, создающая передовые платежные решения для международного рынка. Наши продукты помогают среднему и крупному бизнесу по всему миру внедрять удобные и безопасные платежные сервисы.В связи с расширением штата мы ищем специалиста технической поддержки на одно из наших направлений.

Чем предстоит заниматься:

• Работать с заявками клиентов в чатах поддержки Telegram;
• Консультировать клиентов по предоставляемому функционалу;
• Взаимодействовать с

...

Tripster — это TravelTech-сервис для онлайн-бронирования экскурсий и туров по всему миру.

Наша миссия — создавать вдохновляющий опыт для путешественников в 800+ городах мира. Мы развиваем собственный сайт, мобильные приложения для путешественников и гидов, партнерские сервисы и внутренние продукты, чтобы путешествия становились доступнее и насыщеннее.

В 2024 году на экскурсиях побывали 2,3 млн человек, а за последний год наша команда

...

Домиленд — это ИТ платформа, с помощью которой девелоперы и УК создают свои экосистемы и объединяют все процессы в суперапп. Три года подряд Домиленд получает высшие награды и премии в PropTech за свои продукты, а платформу используют 550 компаний, в том числе лидеры отрасли: Самолёт, Донстрой, А101, MR Group и многие другие.Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки на 1

...

Обязанности:

• Прием, классификация и регистрация запросов пользователей (1 линия);
• Техническая поддержка пользователей: настройка ПК, оргтехники, телефонии, приложений пользователей, и др.;
• Предоставление необходимых консультаций, диагностика, анализ и устранение простых инцидентов;
• Своевременная передача запросов на более высокие уровни технической поддержки;
• Решение запросов, делегированных группами более высокого уровня технической поддержки;
• Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования инфраструктуры в выделенном направлении.

Профессиональные навыки:

• Навыки работы в

...

Обязанности:

• Поддержка бизнес-приложения (автоматический шлюз торговых сделок) – мониторинг состояния (дополнительно к автоматизированному)
• Решение инцидентов (обеспечение доступности) с привлечением 3 линии при необходимости

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года;
• Высшее/неоконченное высшее, техническое (предпочтительно профильное).
• Умение работать в команде, грамотная речь, внимательность, ответственность и собранность;
• Знания операционных систем MS Windows и продвинутые знание ПК;
• Высокие коммуникативные навыки;

...

Чем предстоит заниматься:

• Организация и обеспечение бесперебойного функционирования сети (локальной вычислительной сети сервера, рабочих станций, программного обеспечения, оборудования, орг. техники);
• Прием, регистрация и обработка обращений пользователей;
• Поддержка пользователей в офисе и на удаленных площадках;
• Техническое обслуживание рабочих мест пользователей: ПК, телефония, принтеры и другие устройства;
• Мелкий ремонт и замена комплектующих;
• Поддержка программного обеспечения (установка, настройка, обновление);
• Поддержка систем ВКС, поиск

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• поддерживать парк АРМ компании (в т.ч. удаленных);

• заниматься поддержкой офиса в работоспособном состоянии;

• осуществлять поддержку пользователей;

• устанавливать/автоматизировать ПО на АРМ;

• обрабатывать обращения по продуктам компании на уровне поддержки L2

• оказывать техническую поддержку пользователям компании;

• писать рабочую документацию и инструкции совместно с командами разработки;

• регистрация и эскалация инцидентов продуктовой среды.

ЧЕГО МЫ ЖДЕМ:

• опыт работы в аналогичной должности;

...

Специалист технической поддержки с функциями логиста.

Estiwork Consult OÜ/Hommler OÜ - международная компания, которая работает в сфере e-commerce (контент, дизайн и продвижение собственных брендов и брендов клиентов). Estiwork Consult OÜ/Hommler OÜ входит в группу компаний, которые работают в направлениях: продажа и продвижение товаров на e-commerce площадках (Amazon / Ebay), оказание услуг фулфилмента (хранение товаров, обработка заказов), разработка собственного программного обеспечения

...

Привет!

Уже 20 лет Kokoc из года в год кратно растет. Нас уже больше 1000 человек, мы вышли на международные рынки, создали мощную базу собственных IT-продуктов, мы трансформируемся и планируем выходить на публичное размещение, переведя бизнес в платформенную модель.

Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки в Vitamin.tools — финтех-платформу для маркетологов и рекламных агентств. Помогаем клиентам автоматизировать работу с

...