Работа: в Москве, 26 вакансий

Ключевая цель должности - проводить подробный анализ работы сотрудников контакт-центра.

Обязанности:

• Прослушивание записей разговоров "оператор-клиент" на чешском и словацком языках
• Проверка разговоров операторов на соблюдение установленных в компании норм и требований
• Выявление сильных моментов и негативных сторон в разговорах
• Вынесение решения по спорным вопросам при оценке качества работы оператора
• Ведение реестра нарушений операторов контакт-центра
• Анализ статистики обработки заказов операторами
• Разработка

...

Ключевая цель должности: развитие китайских каналов рекламы и увеличение трафика

Обязанности:

• Поиск и развитие каналов платной рекламы в Китае;

• Управление закупкой рекламы в китайских рекламных сетях (Jinri Toutiao, Baidu, Wechat, Weibo etc);

• Разработка и реализация тактического плана по достижению коммерческих целей;

• Работа по разработке/адаптации креативов

Требования:

• Знание китайского языка не ниже HSK5 ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ТРЕБОВАНИЕ;
• Опыт работы на аналогичной должности с

...

Обязанности:

• Обеспечение выполнения стандартов и регламентов работы КЦ

• Замещение руководителя КЦ во время его отсутствия

• Участие в подборе и оценке персонала (операторы, супервайзеры/кураторы)

• Контроль выполнения кураторами каждой страны своих целевых показателей

• Организация мотивирующих мероприятий

• Внесение и реализация изменений в работу КЦ, влекущее повышение эффективности работы КЦ

• Обучение и развитие руководящего состава КЦ (супервайзеры/кураторы)

• Выполнение поручений руководителя КЦ

Требования:

• Высшее образование

...

Уважаемые кандидаты, прежде чем отправить отклик, просьба внимательно ознакомиться с описанием вакансии, данная позиция подразумевает свободное владение английским языком.

Ключевая цель должности - проводить подробный анализ работы сотрудников контакт-центра (направление США/Ирландия)

Обязанности:

• Прослушивание записей разговоров "оператор-клиент" в основном на английском языке (также желательно хорошее знание испанского языка)
• Проверка разговоров операторов на соблюдение установленных в компании норм и требований
• Выявление сильных

...

Мы - IT компания, предоставляющая решения для автоматизации интернет торговли (CPA-сети, Landing pages, интернет-магазины), логистике, ВЭД. Наш бизнес представлен на рынках Европы, Америки и Азии.

В нашу команду мы ищем ответственного менеджера со знанием китайского языка.

Обязанности:

• Администрирование CRM-системы: взаимодействие с разработчиками по задачам улучшения CRM-системы, контроль корректной работы функций, ведение пользователей;
• Курирование работы менеджеров по продажам: анализ/прослушивание звонков, работа

...

Чем предстоит заниматься:

У компании есть различные проекты - интернет-магазины, лендинги и CRM-системы под внутренние нужды. Это все необходимо поддерживать, дорабатывать. Также постоянно появляются задачи по разработке новых проектов.

Поддерживаемые проекты работают на Opencart, Yii и самописном коде.

Все новые проекты мы разрабатываем на Laravel или Lumen. Для интернет-магазинов будут использоваться эти фреймворки и Opencart, иногда нужно

...

Обязанности:

• Обеспечение выполнения стандартов и регламентов работы КЦ

• Планирование, составление и контроль графиков работы операторов

• Обучение и развитие команды операторов (теплая база)

• Организация мотивирующих мероприятий

  Обеспечение следования операторами скриптам продаж

• Организация работы вверенного подразделения (или более в зависимости от ваших успехов)
• Контроль результатов работы в собственной удобной CRM системе, отчетность
• Контроль дисциплины операторов

Требования:

• Основное требование: свободное владение хотя бы

...

Ключевая цель должности: развитие китайских каналов рекламы и увеличение трафика Обязанности: Поиск и развитие каналов платной рекламы в Китае; Управление закупкой рекламы в китайских рекламных сетях (Jinri Toutiao, Baidu, Wechat, Weibo etc); Разработка и реализация тактического плана по достижению коммерческих целей; Работа по разработке/адаптации креативов Требования: Знание китайского языка не ниже HSK5; Опыт работы на аналогичной должности с релевантным функционалом...

Мы - IT компания, предоставляющая решения для автоматизации интернет торговли (CPA-сети, Landing pages, интернет-магазины), логистике, ВЭД. Наш бизнес представлен на рынках Европы, Америки и Азии. В нашу команду мы ищем ответственного менеджера со знанием китайского языка. Обязанности: Администрирование CRM-системы: взаимодействие с разработчиками по задачам улучшения CRM-системы, контроль корректной работы функций, ведение пользователей; Курирование работы менеджеров по продажам: анализ/прослушивание звонков, работа...

Обязанности: Обеспечение выполнения стандартов и регламентов работы КЦ Замещение руководителя КЦ во время его отсутствия Участие в подборе и оценке персонала (операторы, супервайзеры/кураторы) Контроль выполнения кураторами каждой страны своих целевых показателей Организация мотивирующих мероприятий Внесение и реализация изменений в работу КЦ, влекущее повышение эффективности работы КЦ Обучение и развитие руководящего состава КЦ (супервайзеры/кураторы) Выполнение поручений руководителя КЦ Требования: Высшее образование...

Уважаемые кандидаты, прежде чем отправить отклик, просьба внимательно ознакомиться с описанием вакансии, данная позиция подразумевает свободное владение английским языком. Ключевая цель должности - проводить подробный анализ работы сотрудников контакт-центра (направление США/Ирландия) Обязанности: Прослушивание записей разговоров "оператор-клиент" в основном на английском языке (также желательно хорошее знание испанского языка) Проверка разговоров операторов на соблюдение установленных в компании норм и требований Выявление сильных...

Обязанности: Обеспечение выполнения стандартов и регламентов работы КЦ Планирование, составление и контроль графиков работы операторов Обучение и развитие команды операторов (теплая база) Организация мотивирующих мероприятий Обеспечение следования операторами скриптам продаж Организация работы вверенного подразделения (или более в зависимости от ваших успехов) Контроль результатов работы в собственной удобной CRM системе, отчетность Контроль дисциплины операторов Требования: Основное требование: свободное владение хотя бы...

Ключевая цель должности - проводить подробный анализ работы сотрудников контакт-центра. Обязанности: Прослушивание записей разговоров "оператор-клиент" на чешском и словацком языках Проверка разговоров операторов на соблюдение установленных в компании норм и требований Выявление сильных моментов и негативных сторон в разговорах Вынесение решения по спорным вопросам при оценке качества работы оператора Ведение реестра нарушений операторов контакт-центра Анализ статистики обработки заказов операторами Разработка...

Чем предстоит заниматься: У компании есть различные проекты - интернет-магазины, лендинги и CRM-системы под внутренние нужды. Это все необходимо поддерживать, дорабатывать. Также постоянно появляются задачи по разработке новых проектов. Поддерживаемые проекты работают на Opencart , Yii и самописном коде. Все новые проекты мы разрабатываем на Laravel или Lumen . Для интернет-магазинов будут использоваться эти фреймворки и Opencart , иногда нужно...

Мы - IT компания, предоставляющая решения для автоматизации интернет торговли (CPA-сети, Landing pages, интернет-магазины), логистике, ВЭД. Наш бизнес представлен на рынках Европы, Америки и Азии. В нашу команду мы ищем ответственного менеджера со знанием китайского языка. Обязанности: Администрирование CRM-системы: взаимодействие с разработчиками по задачам улучшения CRM-системы, контроль корректной работы функций, ведение пользователей; Курирование работы менеджеров по продажам: анализ/прослушивание звонков, работа...